全国率先!深圳公安实现全部户政业务“全城通”办理
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为进一步提升便民服务水平
方便市民群众办理户政业务
12月24日
深圳市公安局人口管理部门
在原有服务基础上
新增18类43项户政“全城通”服务项目
此次开通的业务主要包括有:市外迁入审批类,市外迁入核准类,出生登记审批类,市内移居,人口信息主项及非主项变更,补换打户口簿,开具户籍证明,身份证首次办理等业务。至此,我市已实现全部户政业务“全城通”办理,彻底打通户政业务“服务群众的最后一公里”。
在全国率先推出户政“全城通”业务
深圳公安于2015年11月在全国率先推出户政“全城通”业务,首批推出了户籍居民临时身份证、人口信息律师查询、出生登记、毕业生复户、定居入户、迁出市外、户籍注销、身份证补换领等11类23项户政业务,该服务打破了现有户籍业务均由户籍地窗口办理的限制,极大地缓解了我市户政窗口工作压力,满足市民群众日益增长的户政业务办理需求,最大限度地方便群众,减少市民办理户籍业务往返奔波、排队等候及户籍民警工作压力大等难题。
市民可选择离自己工作、生活较近或办事人员较少的窗口办理相关业务,业务办理时间平均缩短5天至8个工作日,受惠群众超过300余万人,极大地减轻了市民的办事成本。
据市公安局人口管理处户籍人口管理科科长范丽薇介绍,现行户籍制度实行属地管理原则,居民只能在户籍所在地派出所办理户政业务。近年来,随着经济社会发展、人员快速流动,城市居民人户分离的情况十分普遍。市民为了办理户政业务,往往要多地往返,非常不方便。
2014年底,深圳市公安局人口管理部门率先提出户政“全城通”的创新设想。克服许多政策限制和技术难题,在推出户籍档案电子化、全流程电子审批、网上预约办理等多项创新服务基础上,历经一年多集中攻关,于2015年11月率先推出户政“全城通”服务,深圳户籍的居民办理户政业务不再受户籍地限制。
进一步拓展户政业务“全城通”服务范围
2018年12月,深圳市公安局人口管理部门再接再励,进一步拓展户政业务“全城通”服务范围,又开通18类43项户政业务“全城通”服务。至此,全市共开通29类66项户政“全城通”服务项目,实现全部户政业务员“全城通”办理。
深圳公安全国首创户政“全城通”服务,先后荣获深圳市“党建杯”创新大赛一等奖、广东省粤警创新大赛铜奖、深圳市公安局改革创新大赛银奖等多项殊荣。
一直以来,深圳市公安局人口管理部门积极落实国务院“放管服”部署,深入贯彻省公安厅“智慧新警务”战略部署,全面推行户政业务无纸化办理,业务审批全流程电子化,单笔业务提速60%以上;下放“三投靠”等18项审批权限,实现网上随时调阅监督;建立全市统一的户政咨询中心,服务市民400余万人次;全面简化身份证办证流程,办理时限压缩至7个工作日;“三项政策性随迁”业务入驻“民生警务”微信平台,“网上先批后办、一站式办结”等项目改革步伐位列全国前列,切实方便广大市民群众,也擦亮了深圳户政服务品牌。
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