新东方、新通、启德、金吉列……这些留学机构怎么选?
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奢侈品行业,你买的是这个品牌本身,用来彰显身份地位。但是服务行业,你要找的不是品牌本身,而是咨询老师,性质千万不能搞错。
就像你去找一个著名的大型培训公司的老师学习,但是这个老师的水平,可能比不上一个小工作室的老师?你要哪一个?当然是水平高的老师,管他哪个公司的!
虽然大机构的品牌名气很大,所以你的关注点一定要明确:你要找的是服务你的咨询师,看重老师的专业和能力,而不是因为所谓大公司品牌大就去付款,那你可能会死得很惨,店大欺客听说过吧?
你投诉也不行,毕竟公司养一大堆法务团队不是吃干饭的。
你作为一个普通人,怎么和一群律师斗?
所以,假如你要找一些相关中介,我给你提供3个比较稳妥的办法:
熟人推荐是最快最好的办法,没有之一
你可以去问问你的亲戚,你的朋友,身边的同学,或者他们的亲朋好友,有没有出过国,留过学的人。
根据他们的反馈信息,进行判断,比如有的被某某机构坑了,你就要吸取经验教训;某某被一个机构的老师服务得很好,你就去联系那个老师,毕竟专业负责的老师,才是我们这些消费者才知道的。
我之前也是咨询身边的亲朋好友,最后根据朋友推荐,进的一个留学中介机构,老师服务得确实不错,也很用心。
亲朋好友推荐有两个好处:
①他们有相关的经验,知道行业那些坑,我们是站在前人的尸体上前行,哈哈②有关系限制,他们不会像一些无良中介坑我们。毕竟大家关系那么好,不会为了钱,损害大家这么多年的关系,所以他们的建议对我们帮助极大
这就像我们找工作,熟人内推是最快的,效率最高的,也是匹配最好的,比在招聘网站简单容易多了。因为有熟人帮我们负责地层层把关,效果不要太爽。
如果你对这行了解太少,你就处于严重的信息不对称的劣势境地,这时候一定要货比三家。就像我们在商店购物,多问问几家,多比比价,在网上看一下价格,就不会被店家宰太多。
平时你可以多咨询几家公司,了解记录一下他们的价格,服务内容以及相关人员的工作态度,最后写在一张纸上进行对比。
工作人员的服务态度十分重要,它是一家公司的门面,如果你咨询的感觉对方态度不好,一般要否决,因为这很大概率上说明,你遇到的老师可能服务态度也不好
当你不了解对方的服务质量的时候,你可以合理提出:我想要体验服务,这是完全合理的。一般来说,公司都会顺从你的要求,给你体验的服务。
你可以在体验过程中,一定要注意老师的水平,相关态度等内容,特别注意:有些老师交完钱后,态度大变。
服务行业一直有个通病,那就是:付款前,你是大爷;付款后,他是大爷,你是孙子!
这时候,你说我选择分期,或者先给预付款,后面慢慢补上,这样对方就不敢变脸了!一般来说,行业也接受这种方式,因为怕你跑了,一般都会答应。
如果对方态度不好,不管我们,就找他的领导投诉他,威胁他后面的款就不给了,即使我们想毁约,这样的损失也会少一点。
领导会因为业绩压力,毕竟你还没付完款,对老师施压,或者给你换个好一点的老师,甚至还可能说优惠一点点,作为赔礼道歉,都是可以的!
所以,最后总结一下:
①我们要找的是服务的老师,不是公司品牌②找亲朋好友熟人推荐,是最好的办法,省时省力,我就是这样做的③在选择的时候,货比三家,仔细比较④要求试听,或者试服务,进行体验⑤杀手锏:只给部分款,掌握主动权
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